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lenovo联想朝阳笔记本电脑的维修路

  联想旭日笔记本电脑的维修路

  2009年2月24日,因出差在上海,笔记本电脑在使用时发现左上角显示屏似乎有点脏的痕迹,于是用电脑清洁布擦拭,结果现出一条美丽的羽毛状。第一反应赶紧重启电脑,哪知道一直就重启不了了。通过联想热线查询到田东路的联想售后维修中心,在技术人员左右摇晃显屏下界面终于打开了。但是显示屏不是只有羽毛,而多了无数方格......要经过工程师检测是否可以免费保修,于是验机后将机子留了下来,答应25号早上告知检测结果如何。

  联想笔记本维修可是第二天音讯了无,无奈打电话查询,得知对外的电话都无法拨通,后又打去联想北京总部才问到确切的号码。拨通后居然令人吃一惊,说是刚想联络本人我,就接到了我打进的电话,真是巧合了......听一大通解释后,知道当天就已经下了不予保修的判断,但为什么承诺即时取得联系,又无人提及?这售后维修是阳光还是阴暗?提先至于要求结果的合理解释,却被拒之并官僚的指示可以去质量监督有关的权威部门去鉴定。

  这哪是服务?难道是上海这摩登城市影响如此之大,大到连家喻户晓的联想企业门户形象都可以不顾吗?从无锡的联想阳光服务站,到杭州的联想阳光服务点,都给人以亲切热忱周到的服务,而代表中国明天的上海令人大跌眼镜!实在可悲!

  气愤之余也没有时间与无聊的“大牌海派先生们”争执,我也不可能付整机一半的价格重新换屏,只有抱着再一次报废一台笔记本电脑了,(06年买的NEC因为销售连锁店曾私下拆机而不能全球保修,折价处理了。)当取回电脑时却意外发觉弱不禁风的不只是显示屏,C面除有鼠标的划痕外,明显的见到一处裂痕。验机人员在,检测工程师在,而送修时除了c面鼠标划痕和键有烫痕,其他外观说明是正常磨损。我提出质疑因何而起时,居然验机的联想技术人员狡辩说C面的划痕也包括了那道横跨C面和D面的裂痕!我当场无言,收回那张几天前开具的送修单,不知道该何去何从,不知道该去哪才能申讨自己的权益!请帮帮我吧!

  

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分类:电脑维修 | 发布:020ok.cn | 查看: | 发表时间:2011-7-30
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