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电脑损坏售后目测说了算 惠普售后遭质疑

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  惠普售后近日,南昌市民李先生向本报反映,去年12月初,他在南昌天之宇数码科技有限公司,花3500元购买了一台惠普康柏笔记本电脑。今年7月23日,电脑突然出现花屏。随后,他带着电脑来到惠普电脑南昌售后部检修。“售后人员只是目测就判定电脑花屏系人为损坏,必须付费维修。”其间,售后部也没有出具任何检测报

  告。就此,惠普电脑南昌售后部相关工作人员表示,李先生送来的电脑外壳出现裂缝,因此售后人员初步判定可能系人为原因导致电脑损坏。其称,相关专业技术人员会尽快与顾客取得联系,对此事进行答复。(据新法制报实习生李志强记者贺于周)

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分类:电脑售后服务 | 发布:广州笔记本维修 | 查看: | 发表时间:2011-7-31
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