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acer笔记本维修点新电脑内藏艳照,用户质疑京东卖二手机

  acer笔记本维修点新电脑内藏"艳照" 用户质疑"京东"卖二手机,acer笔记本维修点新购电脑里竟有少量“艳照”家住上海市的余师长教员因为家孩子正值进修时期需求改换电脑,故其于今年8月12日在京东网上商城采办了一台宏鸉(acer)AS4741G-432G32Mn-2,14英寸的笔记本电脑(订单号:21384154)。8月13日下战书,京东商城将该款宏鸉系列笔记本电脑送至余师长教员家,可因为余师长教员当日不在收货现场,故只得由他人代收。当天早晨余师长教员回家检查该笔记本时,觉察机械有多处“可疑”:首先,电池和机械的序列号不一样。其次,电池仓处有较着的装配踪迹。别的,电脑的键盘处还有较着的被利用踪迹。鉴于以下情况来看,余师长教员辨别自己花了4000多元采办的这台笔记本能够是台二手“创新机”。随后,余师长教员匆促联系京东网上商城,请求对此情况予以处置。但是,网站客服的回覆只是一味保证送来的机械是全新的,而关于余师长教员提出的关于电脑上出现的“折旧”、“可疑”景象,则避而不答。余师长教员请求与网站相关担任人联系,并请求对方派人前来检验机械情况,但都遭到了网站方面的拒绝。更令余师长教员气愤的是,其在京东网上商城对商品的赞扬评价也被网站以“不合理”的体例停止屏障。关于京东的“三不”立场,作为消耗者的余师长教员感应极端绝望。为了证实自己的辨别是准确的(即“创新机”),8月14日,余师长教员用相关软件对这台宏鸉电脑的硬盘停止检测,惊奇地觉察此硬盘中竟有180多GB的利用数据。而更令余师长教员惊奇得是硬盘中被复原出的数据里触及了少量暴力的照片,以及视频……京东“冷处置”立场明朗“以前也曾经传闻有效户在京东上买到过‘创新机’,没想到如许没有诚信品德的任务居然也发作在我身上,作为京东商城曾经的金牌用户,叫我情何以堪啊……”半个多月曩昔了,京东商城方面一直没有给出余师长教员任何处置成绩的回应。时至,9月1日,余师长教员只得向相关部门停止赞扬,尔后,京东客服致电余师长教员让其先将电脑去acer检测,说等有了检测演讲再做处置。余师长教员以为京东让其自行去检测有刁难的怀疑,请求京东网方面出示关于笔记本是新机械的证据。余师长教员以为依照《消法》第8条消耗者有权利知道所购机械的其实情况。同时,余师长教员暗示自己有充分的证据(电脑中复原出的数据等)来举证京东卖出的是“创新机”。关于余师长教员的质问,京东网上商城的立场则是再次以“逃避”应对。9月13日,在迟迟没有取得回应的情况下,余师长教员再次向相关部门赞扬。如许,京东网上商城才又再次“浮出”,暗示让余师长教员将创新机的“证据”发给他们,而当余师长教员将复原进去的数据截图和机械被利用踪迹的照片发给对方后,京西方面又再一次“逃避”了。自证据转发给京东后,余师长教员又苦苦期待了一个多月的时分,但是,时期京东商场一直以“冷处置”待之。时期,余师长教员公布在京东网上的一切帖子、评论也都被瑰异地删除、屏障。10月25日,忍辱负重的余师长教员第三次向相关部门反映该情况,次日,京东商城再次出现时,以“情况特别”为由暗示能够替余师长教员改换一台电脑。但一直不认可电脑是“创新机”的理想,至于为何俄然要为之改换电脑,对方的辩白是给用户“购物体验”。“将二手机当新机来卖,只不定到时又把换回去的机械卖给谁呢!”余师长教员无法接收京东狡赖理想,以“购物体验”敷衍消耗者,同时他担忧京东的拒不认可也将意味着下一个能够的“受益者”。余师长教员以为作为中国B2C市场上知名的3C网购专业平台,京东网上商城起码理应对自己的过失予以认可,并向用户报歉,而此刻京东一直以躲闪、讳饰的立场处之,那诚信二字又从何谈起?11月11日18:30分,截止记者发稿前,京东网上商城来电暗示该事务正在商量中。不外,对“创新机”成绩却未做后背回覆。九成“成绩机”二次入市打9折就消耗者余师长教员与京东网上商城之间关于“二手机”激起的胶葛,记者采访到了某资深行业人士,其暗示京东网上商城的进货渠道的确较普通卖场、店肆有所“出格”。该业内泄漏,普通国际大型的3C卖场、连锁店、专卖店都是直接从厂家进货。不外,在进货和发卖的进程中,若是卖场方面觉察有“成绩机械”,或是在三包期内发卖时觉察有成绩机,常常卖场乡村直接将“成绩机械”退回给厂家。可是,有近九成的出产厂家乡村将这些“成绩机”再二次流入市场。该业内坦言这种“成绩机”二次流入市场的行为曾经成为行业内的“潜法则”。“成绩机”被二次外流后,会到2\3级经销商的手里。但是,行业内的诚实是:经销商拿到“成绩机”,则是要自己“吃进”的!出格是那些说不清道不明的成绩(比如:报答保护),“经销商相对不会自己‘吃进’成绩机,他们会设法子将这批成绩机以廉价转手……”该业内暗指其中关于京东网上频现“成绩机”的来历。同时,该业内填补道:“今朝行业里还有一种做法,就是商家将其他用户退货的机械,以繁杂‘处置’后,再从头包装一下又卖出去了。”“就似乎我们做勾当的样机,写明样机的,普通5折-6折的价钱出售!”一位行业人士通知记者,这些原本理应打5折的样机,也会被一些经销商与网上商城当做新机来出售。“关于不知情的消耗者来说,这类‘新机’即使是打9折,采办者也会很高兴地以为自己是捡到了廉价!”同时,这名行业人士泄漏,那些所谓的“创新机”、“翻修机”其实熟行业里被称作是“堪用品”,也是按样机的价钱来出售,不外其比拟样机更廉价,售价在3-5折之间。“将‘样机’、‘创新机’看成新机出售,自然会大大紧缩本钱,进步成本空间。并且昂贵的价钱会吸收慕名而来的采办者,若是购入时分跨越三包划定的15天,那么用户只能不利‘吃进’……”网友采访:网友陈蜜斯通知记者,她也与余师长教员一样在京东网上商城买到过“创新机”。陈蜜斯在2009年8月份的时分经过京东网上商城采办了一款东芝笔记本电脑,但是,机械仅利用了2个月就发上了电池被保存的情况,陈蜜斯将笔记本拿去维修站配电池时,居然被维修人员奉告,笔记本上原先的自带电池不是原装的。同时,维修人员通知陈蜜斯,这种电池不配机械是一些电脑城的手法,因为一块原装电池和假电池就差好几百元。陈蜜斯将该成绩找到京东,却因为笔记本曾经被利用了2个月,陈蜜斯遭遇的“创新机”情况,被京东网上商城一口否认。京西方面咬定笔记本电池不是他们公司的,拒绝为“创新机”事务担任。陈蜜斯悔怨自己在现在收货时,没有仔细检查笔记本情况。为此,其忧?道:“我此刻只能哑巴吃黄连了!可是,试问会有哪位消耗者在采办新电脑后,无来由地改换非原装电池?即使是要改换,我也是在保修期内啊!找厂家能够收费改换,我为什么要花钱去换假电池……”京东商城“九宗罪”搜集购物已然成为生长趋向,但搜集购物的诚信绳尺也在跟着消耗个人的扩展而经历着考验。近期,不少网友就搜集购物赞扬案例比力频发、凸起的“京东网上商城”,在搜集上枚举了其九宗罪。其中,主要触及不按时送货,收到产物与宣扬不符,产物出现质量成绩返修难、退货难,收到的货色是空箱子,迟迟不开增值税发票迟迟,收到的货色长短正品,发错产物等。.一、商质量量成绩,不放置退货网友杨师长教员反映:其于客岁10月27日在京东网上商城采办了数码相机,但相机到手后,就觉察有外观缺陷成绩。经过屡次赞扬,京东事实赞成为其改换相机,并于在10月30日支配上门取货,可尔后,杨师长教员迟迟收到京东承诺给其跟换的新相机,经过屡次联系、咨询、赞扬,网站客服都只要一句回覆:“新机已收到,会尽快处置!”杨师长教员对京东网上商城的售后办事暗示质疑:“既然新机子已到了,为何2周曩昔了都未能放置人员配送?”二、送来“空盒子”,不予处置还有一些网友反映:收到过京东快递来的“空盒子”,网友宋师长教员曾在京东商城买了一批电脑配件,京东以EMS发货,可等包裹寄到后,宋师长教员翻开外包装后,觉察外面的CPU、主板、显卡、内存都只要空盒子,连发票也都不具有。随后宋师长教员赞扬到京东商城的客服,客服回覆是,等他们查实后给其回覆,可尔后却一直没有一个切确的说法,宋师长教员屡次给京东致电,取得的谜底都是让他继续期待……三、私行撤销订单,请求消耗者以新价采办网友陈师长教员反映:自己曾在京东上订购了一块卡西欧(Casio)Edifice系列EF-514SP-1AV男表,其时标售价钱为718元,可在陈师长教员已胜利提交订单后的第二天,该款手表降价至了999元,随后,京东网上商城在没有通知陈师长教员的情况下,以不是收费送货为来由,片面私行将订单撤销。并请求陈师长教员从头以新价钱999元停止下订单。四、商品出现质量成绩,不予处置网友小崔在2008年7月19日,经过京东网上商城采办了一款先生王子828+点读机,其时网上引见说:该机兼容全国各地教材,完整同步教学,有限升级……全国联保,实施三包。可小崔买回家后觉察,机械根柢无法下载现行(08版)仁爱版英语讲义,当时连根基的教材都无法下载,以致出现机械无发利用,给厂家和网站反映情况,也一直无人理睬。五、消耗者遭遇退货刁难还有网友张密斯反映:曾在京东商城采办了一部三星SGH-i908e手机,但翻开邮寄包裹后觉察手机有质量成绩。京东商城让消耗者自行去维修点检测。隔日,张密斯将三星方面的检测功效,以及手机质量有成绩的演讲发给京东商城,却未收到处置回覆。张密斯为此打了有数德律风催问京东,而网站客服也总以各类来由推诿,功效10分钟采办的手机,费了10天赋事实退货,从而耽搁了利用,以及错过了最佳采办时分。六、无法维修,京东商城要折旧退货郭师长教员曾于2008年12月26日采办了一款凯高DVD播放机,但机械仅用了一个多月,就出现放映任何碟片乡村有马赛克的成绩。尔后,郭师长教员请求对机械停止返修,但一直未被修好。2009年4月10号京东发送动态暗示,商城已没有此款型号商品的现货可交换,请求郭师长教员按折旧退货。而退货折旧的体例是:退货费=售价×(365-已利用天数)/365。郭师长教员以为,退货启事是由京东商城方面形成(无法维修,以及无货改换),京东理应为其无前提实施退货。此外,郭师长教员以为网站理应依照《实施三包的家用视听商品目录》划定的折旧率和发货票价钱收取折旧费,国家划定的折旧率是0.1%/日,即折旧acer笔记本维修点新电脑内藏"艳照" 用户质疑"京东"卖二手机费=售价×折价率×已利用天数,即使是收取折旧费,也只能依照国家的划定收取。七、出售非正品手机贴膜网友小朱反映:自己在京东网上采办了一款索爱手机M608c的飞毛腿牌手机贴膜,可功效京东商城发过去的是一个写满日文的假货手机贴膜,上面标注的合用手机型号是M600,而M600就长短正品(水货)手机的型号,故用户质疑京东商城出售假货手机贴膜。八、增值税发票难开,引消耗者满意上海市消耗者李蜜斯反映:2009年4月6日我在京东商城采办一个惠普(HP)18号全色墨盒超值套装(黑、青、品红、黄),价值为624元。其时请求京东供给增值税发票,京东办事人员暗示增值税发票要比货色晚到两周,对此我暗示了解。可是至今未收到京东供给的增值税发票,时期曾屡次打德律风到京东售后办事筹议,均未果.增值税乃是我国的国税,京东如斯迟延,让人百思不得其解?九、消耗者质疑,京东商城卖创老手机武汉市消耗者董师长教员曾反映:自己曾在京东商城采办过一部夏新N810手机。收到货后,觉察听筒坏了,遂请求换货。第一次京东发来的是正品,配件是3个光盘,2块电池,电池都有编号,是SONY芯。可过了几天网站发来的“换货”,却跟第一次的手机不一样,出现以下几个成绩:1、电池后盖有俄罗斯运营商的绿色地球标识表记标帜;根柢就不是海洋行货。2、光盘是2张,可少了正轨行货应有的微软正版受权光盘;3、电池没正轨行货应有序列号,不是SONY芯的。4、手机外壳连系不好,电池仓内金属部门有划痕,董师长教员猜测机械是机械被创新时留下的踪迹。

  今年8月份,余师长教员在京东网上商城采办了一台新笔记本电脑。但是,收件当日余师长教员就觉察这台笔记本有多处被利用过的可疑迹象,而随后更令他惊奇的是,电脑居然有180GB的利用数据,且包括少量暴力照片及视频……

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分类:电脑维修 | 发布:admin | 查看: | 发表时间:2010-12-8
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